Compétences sociales


Les difficultés relationnelles proviennent principalement d’un défaut de communication portant sur la compréhension des attentes, besoins, intérêts ou valeurs de l’autre, voire de leur déni.

La toxicité des non-dits, peu-dits, vite-dits, mal-dits, trop-dits, occasionnent alors des perturbations que seule une véritable compétence sociale permettra de corriger.

C’est en étudiant les mécanismes de la communication et les troubles qui peuvent les affecter que l’on peut instaurer une dynamique vertueuse du dialogue.file7461347398865

En tant que Médiateur professionnel, je peux vous aider à développer les compétences relationnelles nécessaires pour établir une qualité relationnelle durable :

1° Renforcer l’efficacité du management

2° Améliorer le dialogue social, mieux communiquer (face-à-face et groupe)

3° Prévenir et gérer les rapports de force

4° Instaurer le « mieux-être » individuel / collectif

5° Anticiper les transformations et lever les résistances aux changements

6° Faire émerger de nouveaux comportements

7° Enrichir la culture d’entreprise et l’image (déontologie, éthique, vision, valeurs…)

8° Accroître la motivation et l’engagement

9° Favoriser la prise de décision et l’autonomie

10° Mieux conduire sa pensée, maîtriser ses attitudes et ses comportements dans des situations de stress

 

Voir rubrique : Management relationnel

Voir rubrique : Se former

Voir rubrique : les 15 clés des relations interpersonnelles