Les 15 clés des relations interpersonnelles


Le Management relationnel s’intègre dans un référentiel de compétences « humaines ».file0001861655193

Son application reste transversale, quelque soit le métier ou la fonction occupée.

Voici 15 pistes de réflexion pour souligner cette compétence au quotidien dans la sphère professionnelle ou privée :

1° Les différends et les affrontements sont des phénomènes naturels qui doivent rester temporaires ou transitoires

2° La colère ne s’éteint qu’avec le sentiment d’être écouté, entendu, compris

3° La reconnaissance et la confiance n’aboutissent jamais au blocage, ni au rapport de force durable

4° Se centrer sur l’autre est la qualité indissociable d’une bonne communication

5° Les personnes ne sont pas nécessairement ce qu’elles font et ne font pas nécessairement ce qu’elles sont

6° Un changement subi et mal perçu occasionnera inévitablement un conflit

7° Les projections, interprétations et autres jugements feront toujours obstacle à la compréhension

8° L’émotion est omniprésente et incontrôlable. Elle s’apprivoise par l’éducation de la conscience et la rupture des habitudes en matière de gestion de soi

9° Une relation se compose d’échanges implicites, porteurs de sens et d’enjeux, qu’il convient de savoir décrypter

10° Toute personne poursuit un objectif de « bien-être » en rapport avec elle-même, centré sur : ses besoins, ses attentes, ses intérêts, ses enjeux propres

11° L’affirmation de soi est une nécessité, tout comme la protection de soi. Leur manifestation peut occasionner beaucoup de confusion chez les interlocuteurs

12° Etre en relation signifie prendre en compte les buts et les priorités de l’autre dans un esprit contributif

13° Toute relation jugée déséquilibrée entraînera une volonté de rééquilibrage, à terme, sous différentes formes

14° La manière de gérer une situation dépend surtout de la manière d’être en relation avec soi-même

15° La qualité relationnelle débute à 100% de responsabilité assumée, et non à 50% des torts reconnus

 

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